Para fornecer a você uma excelente experiência centrada no paciente. Em nossos esforços para atendê-lo melhor, o Centro de Fertilidade de Ottawa agradece seus comentários / recomendações sobre como podemos alcançar níveis excepcionais de prestação de serviços. Encaminhe sua pergunta a qualquer representante da Equipe OFC e o feedback será fornecido a você em até 10 dias úteis.

Acesse qualquer membro da equipe OFC - para resolução imediata de preocupações.

• Se não for resolvido, solicite informações de contato do gerente / diretor do membro da equipe OFC ou envie por escrito para info@conceive.ca
• Se o seu assunto for sobre faturamento, envie um e-mail billing@conceive.ca
• Se o seu assunto for sobre privacidade, envie um e-mail privacidade@conceber.ca
• Se o seu assunto for sobre acessar ou fazer correções em seus registros, envie um e-mail accessrecords@conceive.ca
• Todas as dúvidas serão encaminhadas ao Gerente / Diretor Responsável
• As respostas serão fornecidas em 10 dias úteis (30 dias para acesso aos registros)
• Se você continuar insatisfeito com a resposta, ela será encaminhada para uma Estrutura de Comitê Interno da OFC
• A comunicação ocorrerá de volta às partes interessadas
• As melhorias de qualidade ocorrerão como resultado do feedback
• Se a reclamação for o resultado de um erro ou erro potencial, a reclamação prosseguirá por meio da estrutura de Relatório de Incidentes do OFC e Comitê de Garantia de Qualidade